Resi e rimborsi

Informativa sui Resi e Diritto di Recesso

Ai sensi delle vigenti normative europee (Direttiva 2011/83/UE), desideriamo informarti sulle nostre politiche di reso per garantirti un acquisto sicuro e trasparente.

1. Prodotti Cosmetici

Per tutti i prodotti della linea cosmetica al latte d'asina, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

• Condizioni: Per motivi igienici e di protezione della salute, il reso è accettato solo se il prodotto è integro, sigillato nella sua confezione originale e non danneggiato.

• Esclusioni: Non è possibile restituire prodotti cosmetici che siano stati aperti, testati o utilizzati.

2. Latte Alimentare (Prodotti Deperibili)

Ti informiamo che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• Pertanto, per il latte alimentare, non è possibile accettare resi o richieste di rimborso una volta che la spedizione è stata effettuata, trattandosi di un bene deperibile.

3. Procedura di Reso

Se desideri effettuare un reso per un prodotto cosmetico idoneo:

1. Contattaci all'indirizzo email Info@latteasinino.it indicando il numero d'ordine.

2. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

3. Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.